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| Questions générales concernant le compte joueur |
1. Comment puis-je actualiser mon profil de joueur ?
2. Que faire lorsque j'ai oublié mon mot de passe ?
3. Puis-je modifier mon nom de joueur ?
4. Combien de noms de joueur et de comptes joueurs puis-je avoir ?
5. Puis-je fermer mon compte joueur à tout moment ?
6. Comment puis-je fermer mon compte joueur ou résilier mon inscription ?
7. Que se passe-t-il avec mon argent ?
8. Que se passe-t-il avec mes informations personnelles après la fermeture de mon compte ?
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| 1. Comment puis-je actualiser mon profil de joueur ? |
| Connectez-vous, puis cliquez sur l'onglet « Mon GameDuell ». Dans la barre de navigation sur la gauche, vous avez la possibilité de modifier votre profil sous « Compte joueur ». |
| 2. Que faire lorsque j'ai oublié mon mot de passe ? |
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Cliquez sur Connexion puis sur «Oubli du mot de passe».
Veuillez noter que GameDuell n'a pas connaissance de votre mot de passe et ne peut donc y accéder.
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| 3. Puis-je modifier mon nom de joueur ? |
| Non. Il n'est pas possible de modifier le nom de joueur. |
| 4. Combien de noms de joueur et de comptes joueurs puis-je avoir ? |
| Chaque joueur ne peut avoir qu'un seul nom de joueur ou un seul compte joueur. Toute violation de ce règlement entraîne la fermeture des comptes joueurs supplémentaires sans notification préalable. GameDuell se réserve le droit d'exclure les joueurs qui ne respectent pas cette règle. |
| 5. Puis-je fermer mon compte joueur à tout moment ? |
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Oui. Vous avez la possibilité de fermer votre compte joueur et ainsi résilier votre inscription sur GameDuell à tout moment.
Pour cela, allez sur le formulaire e-mail et cliquez sur « Fermer mon compte ». Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre service clientèle après la fermeture du compte.
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| 6. Comment puis-je fermer mon compte joueur ou résilier mon inscription ? |
| Si vous désirez fermer votre compte, envoyez simplement un e-mail avec le titre « Fermer mon compte » via le formulaire du service clientèle . Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre service clientèle après la fermeture du compte. |
| 7. Que se passe-t-il avec mon argent ? |
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Si de l'argent devait encore se trouver sur votre compte, effectuez un retrait avant de fermer votre compte. Utilisez dans ce cas le formulaire de retrait. Lors de la fermeture d'un compte, toutes les informations du client sont supprimées de notre banque de données et nous ne pouvons plus procéder à des paiements.
Vous pouvez effectuer un retrait de votre avoir comme suit :
- Connectez-vous.
- Cliquez sur l'onglet «Mon GameDuell».
- Cliquez sur le lien « Retrait ».
- Complétez le formulaire.
- Utilisez pour cela votre mot de passe GameDuell, que vous utilisez également pour vous connecter sur GameDuell.
Veuillez noter que le montant de retrait minimum est de 10,00 €.
Lorsque l'argent aura été versé sur votre compte, envoyez-nous un e-mail de demande de fermeture de votre compte joueur GameDuell.
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8. Que deviennent mes informations personnelles après la fermeture de mon compte ?
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| Après la fermeture de votre compte joueur, toutes les informations personnelles sont supprimées de notre banque de données des joueurs. |
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