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Aperçu de l’aide

Questions concernant la configuration requise

  1. Quel est le navigateur Internet le plus adapté pour jouer sur GameDuell ?
  2. Où puis-je télécharger le Flash Player ?
  3. Comment puis-je activer des éléments Javascript ?
  4. Quel niveau de sécurité doit être activé ?
  5. Que se passe-t-il avec mon Firewall (pare-feu) ?
  6. Vider le cache Internet et effacer les cookies
  7. Je rencontre de nombreuses interruptions de jeu
  1. Quel est le navigateur Internet le plus adapté pour jouer sur GameDuell ?

    L´offre de GameDuell est optimisée pour Mozilla Firefox et Google Chrome. En principe, vous pouvez jouer sur GameDuell avec tous les navigateurs Internet courants. Dans certains cas, des problèmes d´affichage peuvent survenir.

  2. Où puis-je télécharger le Flash Player ?

    Pour jouer sur GameDuell, vous devez installer le Flash Player de Macromedia. Vous pouvez le télécharger ici.

    Il arrive qu’il soit nécessaire de désinstaller l’ancienne version avant d’installer la nouvelle.

    Procédez ainsi :

  3. Comment puis-je activer des éléments Javascript ?

    Pour jouer sur GameDuell, vous devez activer les éléments Javascript. Pour cela, procédez comme suit :

    Internet Explorer

    • Dans le menu, cliquez sur « Extras ».
    • Allez dans les « Options Internet ».
    • Cliquez sur l´onglet « Sécurité ».
    • Sous « Java », vous devez activer l´option « Activer Java ».

    Mozilla Firefox

    • Cliquez dans la barre de menu "Outils".
    • Choisissez "Options".
    • Cliquez sur l’onglet "Contenu".
    • L’option "Activer JavaScript" doit être activée.

    Google Chrome

    • Cliquez sur le bouton en haut à droite "Personnaliser et configurer Google Chrome"
    • Cliquez sur "Paramètres"
    • Cliquez sur "Afficher les paramètres avancés..."
    • Cliquez sur "Paramètres de contenu..."
    • Cochez "Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript (recommandé)"
    • Cliquez sur "OK"
  4. Quel niveau de sécurité doit être activé ?

    Pour jouer sur GameDuell, la configuration de la sécurité Internet de votre Internet Explorer sélectionnée doit être moyenne ou inférieure. Vous pouvez le vérifier et modifier comme suit :

    • Dans le menu, cliquez sur « Extras ».
    • Allez dans les « Options Internet ».
    • Cliquez sur l´onglet « Sécurité ».
    • Le degré de sécurité de la zone Internet sélectionné doit être « moyen » ou inférieur.
  5. Que se passe-t-il avec mon Firewall (pare-feu) ?

    Si le site www.gameduell.fr est bloqué par votre Firewall, vérifiez la configuration de votre pare-feu. Si nécessaire, autorisez l´accès à www.gameduell.fr . Si vous ne pouvez pas modifier vous-même cette configuration, veuillez vous adresser à votre administrateur de système.

  6. Vider le cache Internet et effacer les cookies

    Les changements effectués sur la plateforme GameDuell peuvent vous amener à effacer l’historique de votre navigateur Internet (caches et cookies), comme par exemple pour accéder à de nouvelles fonctionnalités.

    Le procédé pour vider le cache et effacer les cookies peut varier en fonction du navigateur et de sa version. Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes à effectuer valables pour les navigateurs et versions les plus utilisés.

    Internet Explorer

    • Outils
    • Options internet
    • Onglet "Général"
    • Supprimer
    • En bas, Tout supprimer [cocher la case]
    • Valider
    • Redémarrer le navigateur

    Firefox

    • Outils
    • Supprimer l’historique récent
    • Tout cocher
    • Valider
    • Redémarrer le navigateur

    Chrome

    • Les trois petites barres horizontales (en haut à droite)
    • Paramètres
    • Historique
    • Effacer les données de navigation...
    • Sélectionnez la période, le contenu voulu puis validez.
    • Redémarrer le navigateur

    Pour tous les autres navigateurs, de nombreux sites web expliquent comment vider le cache et effacer les cookies : entrez simplement le nom du navigateur utilisé dans votre moteur de recherche pour trouver comment faire.

  7. Je rencontre de nombreuses interruptions de jeu

    • Jouer en Wi-Fi
      Les interruptions de jeu sont bien plus fréquentes pour les joueurs qui utilisent une connexion Wi-Fi (connexion sans fil), particulièrement pour les jeux live multijoueurs comme la Belote, car la puissance de connexion peut varier : c’est pourquoi nous vous conseillons vivement d’utiliser une connexion Internet par câble.
    • Votre ordinateur détient-il une mémoire vive suffisante ?
      Si la mémoire vive de votre PC n’est pas suffisante, l’utilisation de sites parallèles ou des tâches effectuées parallèlement à l’utilisation du site de GameDuell (radio Internet, téléchargements etc), peuvent conduire à des interruptions de jeu.